Фото: archstroy.net. Жилой комплекс «Дежнев» — один из проектов ГК «Архстрой», где использована фурнитура SIEGENIA.
Реклама. ИНН «SIEGENIA-AUBI KG» 9909036441. Erid: 2SDnjeSb6di
Ситуация, знакомая многим застройщикам: после сдачи жилого комплекса создается управляющая компания, которая отвечает за все на территории, включая окна. Но что делать, если у сотрудников нет опыта работы со сложной современной фурнитурой? Именно с такой проблемой столкнулась хабаровская ГК «Архстрой». В материале рассказывается, как компания SIEGENIA помогла решить этот вопрос, обеспечив долгосрочную надежность оконных систем.
Прямая поддержка для застройщиков
«В ЖК «Дежнев» мы выбрали для витражей систему ALU 2200, а для окон — TITAN AF. Эти решения были рекомендованы специалистами SIEGENIA и оптимально соответствовали нашим требованиям по цене и качеству», — отмечает Алексей Носилев, главный инженер СПК «Архстрой».
Для обслуживания нового комплекса была создана управляющая компания, в обязанности которой вошли и оконные работы: регулировка, замена комплектующих. Однако инженеры впервые столкнулись с такими системами, и возник закономерный вопрос: как правильно их обслуживать, чтобы обеспечить долгий срок службы без проблем?
Обратите внимание: Почему некоторые"специалисты" хотят выкинуть подставочный профиль при монтаже окон? Объясняю, зачем он нужен.
Компания обратилась за помощью к Максиму Калугину, региональному представителю SIEGENIA в Хабаровске.Практическое обучение на реальных образцах
Чтобы наглядно показать особенности работы с разными материалами, обучение было решено провести в шоу-руме партнера SIEGENIA — компании ТД «СФК». Там были представлены полноразмерные образцы дверных, оконных и портальных систем.
В обучении участвовали не только сотрудники управляющей компании, но и монтажники «Архстроя», которые сталкивались со сложностями при установке.
Фото: SIEGENIA. В рамках мастер-классов были рассмотрены несколько продуктовых направлений: системы из ПВХ, алюминия, алюминия-дерева, многоточечные замки и решения для вентиляции.
«Наш партнер ТД СФК предоставил отличную площадку для обучения. Помимо полноразмерных конструкций, были представлены различные варианты остекления с дополнительными опциями, такими как защита от детей или улучшенная вентиляция», — пояснил Максим Калугин, представитель SIEGENIA в Хабаровском крае.
Сотрудники научились регулировать фурнитуру, правильно чистить и смазывать механизмы для продления их срока службы. Монтажники получили необходимые навыки для корректной установки систем SIEGENIA на новых объектах.
Решение нестандартных задач и постпродажная поддержка
На некоторых объектах возникли специфические проблемы с регулировкой комбинированных алюминиево-деревянных конструкций. Представитель SIEGENIA оперативно выехал на место и помог устранить недочеты.
«При решении проблемы присутствовали разные специалисты — от инженеров управляющей компании до монтажников. Они могли задать вопросы по сложным моментам эксплуатации и монтажа и получали исчерпывающие ответы. Мы довольны, что вопрос был закрыт, и надеемся на продолжение сотрудничества в таком же формате», — поделился Алексей Носилев.
Помимо помощи в конкретных ситуациях, местные представители SIEGENIA готовы оказывать комплексную поддержку партнерам:
● Проводить обучение эффективным продажам и работе с возражениями клиентов.
● Контролировать процесс монтажа в цеху или на объекте, обучая правилам работы с новыми изделиями.
● Помогать в разборе претензий и спорных ситуаций.
● Консультировать по ассортименту продукции и помогать подбирать фурнитуру под конкретные задачи проекта.
Официальные представители SIEGENIA работают во многих регионах России. Если вы являетесь партнером компании, вы можете рассчитывать на помощь в решении любых технических и эксплуатационных вопросов.
Если вам требуется помощь официального представителя SIEGENIA, вы можете связаться через официальный канал компании в Telegram.
Больше интересных статей здесь: Об окнах.
Источник статьи: Почему тесное сотрудничество застройщиков с SIEGENIA идет на пользу всем: кейс ГК «Архстрой».
