Существует мнение, что путь в ад вымощен благими намерениями. Я убедилась в этом на собственном опыте, вспоминая события лета 2021 года. Это был пик сезона в нашей столярной мастерской, и я, как руководитель, активно включалась в работу, чтобы помочь команде справиться с заказами, иногда даже беря в руки краскопульт.
Однажды ко мне обратился один из столяров с просьбой: его жена, Лена, ищет подработку, так как семье срочно нужны деньги. Он представил её как талантливую художницу. Я согласилась помочь, и уже после обеда Лена приступила к работе. Она произвела на меня приятное впечатление — улыбчивая, общительная, хотя и говорила по-русски с сильным акцентом, будучи чешкой, прожившей в России около 20 лет. Она была взрослой женщиной, искренне любящей своего мужа, моего сотрудника.
Семейные проблемы и рабочий кризис
Вскоре выяснилось, что её любовь к мужу носит всепоглощающий и слепой характер. Главной проблемой в их семье был алкоголизм супруга, который Лена не осуждала, а, наоборот, потакала ему. Их совместные возлияния часто заканчивались неприятностями.
Однажды, уехав с работы на новом скутере в нетрезвом виде, они были остановлены сотрудниками ГИБДД. В результате конфликта моего столяра задержали на 15 суток. Узнав об этом, я испытала не ярость, а полный ступор и ощущение беспомощности. Передо мной стояла опьяневшая Лена, которая на ломаном русском пыталась объяснить, как несправедливо поступили с её любимым, и клялась его «отвоевать».
Всё это происходило в самый разгар сезона, на фоне сорванных сроков, договоров и наплыва клиентов. Любовная драма моих сотрудников стала серьёзным испытанием для бизнеса.
Каким-то чудом мы тогда справились. Однако меньше чем через месяц я приняла решение закрыть мастерскую и расстаться со всей командой.
С любовью отправила восвояси )) Это, кстати, вид с горы Дива в Крыму
Неблагодарность и нечестная конкуренция
Любящая пара, мои бывшие сотрудники, решила открыть собственную столярную мастерскую. Там, конечно, и смех и грех, и дикий запах перегара – но это совсем другая история. Если вкратце, они пошли ва-банк, став горе-предпринимателями, используя мои инструменты, оборудование и остатки материалов.
Общая стоимость забранного ими имущества составила около 170 тысяч рублей. После того как они выполнили первый заказ, который я им передала из своих соображений, я забрала причитающиеся деньги и полностью прекратила любое сотрудничество.
Злобы с их стороны не было предела. Им, видимо, казалось, что именно я должна мстить за все их проблемы. Со временем их месть материализовалась: на страницу моей компании пришёл гневный негативный отзыв.
скрин отзыва
Читая его, я не могла поверить своим глазам. Текст был полон откровенной лжи и фантастических подробностей о несуществующем заказе. Всё встало на свои места, когда я увидела имя автора — Лена. Та самая Лена, чьи действия ранее не раз ставили под удар сроки сдачи проектов. Уровень лицемерия и наглости поражал.
Самый низкий поступок в бизнесе — это пытаться «утопить» якобы конкурента, притворяясь недовольным клиентом. Это дешёвый способ привлечь внимание, который говорит лишь о бессилии и отсутствии стратегического мышления у того, кто к нему прибегает.
Сначала я лишь улыбнулась этой неуклюжей попытке напомнить о себе. Но потом меня накрыло чувство глубокой несправедливости. Я честно могу сказать, что никогда не делала этим людям ничего плохого, а, наоборот, часто шла навстречу и помогала. Когда они искали помещение для своей мастерской, я даже выступила юридическим лицом для оформления договора аренды. Теперь я понимаю, что, вероятно, над моей добротой смеялись за моей же спиной.
Защита репутации и неожиданный диалог
Следующей моей реакцией стала ярость. Я немедленно обратилась в службу поддержки Яндекс.Карт, готовая предоставить все доказательства фальшивости отзыва. Параллельно я написала Лене в WhatsApp, предупредив о возможном судебном разбирательстве.
Действительно, подобные действия подпадают под статью о защите деловой репутации. Доказать ложность и клеветнический характер отзыва не составило бы труда.
Лена, возможно, будучи под воздействием алкоголя, активно вступила в переписку. Этот диалог окончательно раскрыл её истинную натуру, которую я раньше не замечала.
маленький отрез диалога, в конце меня, получается, начали шантажировать))
На эмоциях я начала отвечать, но затем остановилась и задала себе вопрос: кто я, а кто она? Я заблокировала её контакт, не дав возможности вылить на себя новый поток негатива, и навсегда закрыла эту дверь.
Итог и жизненный урок
В итоге отзыв был удалён — либо службой поддержки, либо самой обидчицей. Инцидент исчерпал себя, но неприятный осадок остался. Раньше я думала, что умею легко выходить из сложных ситуаций. Этот случай показал, что иногда «сухой» из воды выйти не получается, и невозможно оставаться хорошей для всех.
Вот такая история получилась, друзья :)
#ип #бизнес #столярка #предпринимательство #репутация #ложныйотзыв
Больше здесь: Дом.
Источник статьи: О несправедливости: бывшая сотрудница оставила негативный отзыв.
