Не зря в народе говорят, что беда не приходит одна. Чаще всего проблемы возникают именно тогда, когда их меньше всего ждешь.
Со мной произошла одна история, которая навсегда изменила мое отношение к обещаниям менеджеров и консультантов в магазинах. Теперь я всегда перепроверяю информацию, особенно когда речь идет о технике для дома.
Два котла для надежности
В моем доме установлена двухконтурная система отопления. Основной котел — мощный напольный «Протерм Медведь». В качестве резервного работает настенный «Навьен», который в то время был очень популярен и славился развитой сервисной сетью.
Покупая «Протерм», я специально уточнял вопрос с запчастями. Менеджеры уверяли меня, что все детали всегда в наличии и в случае поломки ремонт не займет много времени. Их слова звучали так убедительно, что я поверил безоговорочно.
Февральская катастрофа
И вот случилось непредвиденное. В нашем районе произошла серьезная авария в электросети. По всей видимости, произошло замыкание — фазный провод попал на нулевой. В домах лампочки горели с невероятной яркостью, а затем половина бытовой техники вышла из строя.
Эта участь не миновала и отопительные котлы. От скачка напряжения пострадали многие, в том числе и я. У «Медведя» сгорела турбонасадка, а у «Навьена» вышла из строя электронная плата управления (так называемые «мозги»).
Представьте: на улице февраль, крепкий мороз, а в доме два сломанных котла. Перспектива остаться без отопления в такую погоду выглядела более чем пугающей.
Суровая правда о сервисе
Начались звонки в сервисные центры. И тут выяснилась интересная картина, полностью противоречащая прежним обещаниям.
Турбонасадка для «Протерма», которая, по словам продавцов, «всегда в наличии», оказалась распродана. Новую партию ждали только через неделю. Ситуация становилась критической.
Спасение пришло от «корейца» — сервисная служба по «Навьену» сработала безупречно. Мастера приехали в течение часа, заменили плату за 3000 рублей, и котел снова заработал. Я моментально переключил систему на него, и в доме стало тепло.
Главный вывод и совет
Эта ситуация — идеальная иллюстрация того, зачем нужен резервный источник отопления. При этом не так важно, какие именно марки котлов вы выберете — будь то De Dietrich, Buderus, Baxi, Indesit, Navien или отечественный производитель.
Проблема кроется в другом. Продавцы в салонах могут рассказывать что угодно о круглосуточном сервисе и наличии запчастей, но реальность часто оказывается иной.
Поэтому мой главный совет: прежде чем покупать котел, пообщайтесь не с менеджерами по продажам, а с мастерами, которые занимаются ремонтом. Они точно знают, на какие модели запчасти есть всегда, а с какими могут возникнуть перебои. Только получив эту информацию от специалистов «с поля», делайте окончательный выбор.
Пусть в вашем доме всегда будет тепло и уютно, а техника работает без сбоев!
Дорогие друзья!
Подписывайтесь на канал “Что Вам стоит дом построить!”
Вы узнаете много нового и полезного о строительстве и отделке и эксплуатации своего дома! Не забудьте оценить мою работу!
Русская изба. Самый мудрый дом для выживания.
Решил отказаться от поликарбоната. Деньги на ветер.
Как защитить водосточку от опавших листьев. Простой и гениальный способ.
Налоги на дома и дачи, или как мы трижды платим за право жить на нашей земле.
В чем опасность размещения котельной в доме.
Экструзионный пенополистирол на фасаде или как попасть на деньги.
Самый интересный способ борьбы с тлей. Премия Дарвина!
Старые и новые саморезы или как из нас делают дураков!
Как без усилий избавляются от пенька на участке. Заграничный опыт и очень интересное средство!
Метизы, которые больше нельзя использовать. Предупреждение!
История про экструзионный пенополистирол или проверка на вшивость. Сколько стоит риск.
Как без усилий избавиться от пенька на участке. Гениальный способ.
Единственное средство для реальной очистки канализации.
